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淘宝卖家如何做好手机淘宝店铺运营

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时间:2016-01-30 21:56来源:未知 作者:admin 点击:

 那么在淘宝无线端流量越来越多的形势下,淘宝卖家应该如何做好手机淘宝店铺运营呢?

  手机淘宝运营思路(一)

  1、做好手机淘宝运营关键要做好两点:手机专享价、用户体验。

  2、做好数据化运营

  首先是手机淘宝店铺的搭建,做好基础的转化;其次是优化关联套餐,在客服的配合下,提升客单价;最后拓宽流量来源。

  3、运营思路

  侧重老客户:通过提供差异化的服务或者参与感的互动,提高他们的在线时间、粘性和分享的价值。这个尤其是要做好目标客户群,他们周边的朋友也可能是你的潜在消费者,如何利用活动刺激他们去引导周围的朋友呢?设置老客户专享款式、专享价格、专享服务等。

  侧重新客户:要给予更低的尝试门槛,以让他们放心下单,不担心你的服务和产品。

  商家可以设置手机专享的承诺;降低尝试门槛和风险,让更多的新用户过来尝试。

  4、模块建设

  这个要根据不同的定位来划分功能模块,同时要跟下方的自定义栏目进行互补,可以根据无线端的数据进行模块的优化。

  建议模块:

  手机专享区——方便用户快速找到比PC 端口更便宜的商品。以增加搜索权重,有利于提升点击率;

  必买爆款区——转化率和好评最高的产品,以提升转化。

  超值搭配区——设置几个超值搭配套餐,更好地提升客单价;

  老客户专享——针对老客户做出的特色服务和优惠。提高老客户的粘性;

  5、视觉装修

  凸显品牌的个性化和特点;要统一标准化,把视觉的体验落到每一张海报、每一个字体的选择上面去。

  无线端运营思路(二)

  1.无线端一定要专门做详情页

  PC端详情一般比较冗长,那么无线端一定要做到合适手机尺寸、简洁易懂,做好用户体验。详情页也要根据转化率、停留时间等数据去做优化,并且专门的详情页也会为你的无线端搜索加权的。http://xx.53shop.com/

  2.无线端个性化比较严重

  这个大家应该也深有感触的,这是因为大部分人没有删除手机cookie的习惯。所以说即使第一次浏览没有成交的客户,也是很有潜力的客户。如果有足够的预算,单独开直通车无线端计划、结合DMP钻展拉无线流量还是很有必要的。

  比如****促销类广告对于加收藏、加购物车等有品牌认知度的客户比较有效,而卖点型/突出品牌类广告对于新客户比较有效,他们有一句很经典的广告语:买的不仅仅是面子,更是安全。

  3.针对无线流量大,但转化率低的问题,大家一定要学会在手淘上诱导收藏或者加购物车。

  4.无线主图不要大范围牛皮癣,会影响权重。

  5.无线端普遍客单价要低于PC端

  有人说这个原因是因为大部分使用无线端的是年轻人,但我认为还有个原因就是PC端和无线端的产品权重问题,因为现在同样的关键词去搜索,一般PC端展示的产品要比无线端价格高一些。比如说好孩子店铺,PC端店铺在1000左右,无线端客单价在600左右。

  那么类似的产品线较长的店铺,PC端和无线端主推的产品就要分开。比如说无线端首页的排列,把首页产品的展示顺序按照无线端转化率来。

  以上针对淘宝无线端运营做了一些建议参考,希望能帮助到你们!

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