回首页
当前位置: 主页 > 网购指南 >

淘宝买家什么时候/什么情况可以申请退款

分享到:
时间:2012-01-06 00:04来源:未知 作者:admin 点击:

淘宝买家什么时候/什么情况可以申请退款

?一、什么时候可以申请退款?

买家根据自己的收货时间,在交易成功前可随时申请退款操作,具体退款入口开放时间根据交易订单状态的不同,分以下两种情况:

1、交易状态为“买家已付款”:可立即申请退款。若在申请退款的2天后卖家未对退款申请进行响应,系统默认买卖双方已按买方的退款申请达成退款协议,按退款申请退款给买家。

2、交易状态为“卖家已发货”:可立即申请退款。若在申请退款的5天后卖家未对退款申请进行响应,系统默认买卖双方已按买方的退款申请达成退款协议。选择需要退货的情况下达成协议等待买家退货,选择不需要退货的情况下,按退款申请退款给买家

 最赚钱的淘宝店货源有哪些》》

退款入口:进入“我的淘宝”—“已买到的宝贝”页面找到对应交易订单,看到“申请退款”字样,点击进入即可。

二、什么情况可以申请退款?

包含但不限于如下情况作为买家均可申请退款,但申请退款之前建议您通过旺旺等形式联系卖家先行沟通了解详情:

1、付款后卖家长时间未发货

2、收到货物后发现与宝贝描述不一致或存在质量问题

3、购买的虚拟物品有问题

4、卖家已点击了发货,但长时间未收到货物

5、在保证退回的商品不影响二次销售的前提下,因个人原因收到货后想换货或退货,与卖家协商,卖家同意给予退换货

退款入口:进入“我的淘宝”—“已买到的宝贝”页面找到对应交易订单,看到“申请退款”字样,点击进入即可。

 

·新手想开女装、鞋子、化妆品网店可点此向双皇冠卖家咨询




    ------分隔线----------------------------


    推荐内容
    优秀装修模板