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淘宝未发货退款流程

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时间:2011-04-15 00:22来源:未知 作者:admin 点击:

淘宝未发货退款流程当买家付了款卖家没有在交易系统中点击确认发货的,一般交易状态为“买家已付款等待卖家发货”,此时请买家积极联系卖家确认收货地址要求其进行发货,若卖家在24小时内未能操作发货也无其他说明,那么买家可以申请退款。
1、登录“我的淘宝”->“已买到的宝贝” 找到相关交易,点击对应的“退款”按钮,操作申请退款;
2、选择还没有收到货,要求申请退款;
3、填写退款说明,输入支付宝账户支付密码,点立刻申请退款;
4、申请成功后可以看到退款状态是退款协议等待卖家确认中。这时查看时间提醒:卖家有五天的时间来处理退款协议。如卖家没有“同意退款申请”或“对该申请提出任何异议”(即操作发货),本次退款申请将会自动生效,款项将退款买家;另外,想开淘宝网店没有好货源的朋友到53货源网www.53shop.com上面有各种免费代销货源,女装、饰品、包包、鞋等等。基本都提供一件代发货,省去你自己库存的风险。货比三家还是能找到不少有价值的货源。
5、这时卖家在交易管理中找到此笔交易后,处理买家退款申请协议,卖家可以选择同意买家的退款申请协议或者我现在就去发货;
6、如卖家点了同意买家的退款申请协议,输入支付密码,退款成功,交易就关闭了,款项退还给买家;
7、如卖家点我现在就去发货,退款就自动关闭了。交易状态变成卖家已发货,等待买家确认。买家可以看到超时时间提醒已更改,同时注意查收货物关注超时;
8、如买家没有收到货的,请注意不要去点确认收货。有可能钱货两空。

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