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淘宝网交易争议补充规则

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时间:2008-12-14 20:15来源:未知 作者:admin 点击:

游戏频道免责说明
本网站所展示之网络虚拟物品信息(仅限各大网络游戏点卡、装备、道具信息,用户名及密码交易信息除外)由交易方自行提供,敬请交易双方事先辨明虚拟物品来源及归属权。在不违反支付宝交易流程的情况下,可自行约定交易方式。
关于用户名及密码交易:淘宝不建议买方通过网络方式交易类似信息,如进行交易的买家淘宝视为愿意承担资金风险,淘宝网不对该类交易承担后果。
如有交易纠纷,请直接与交易对方协商处理。本网站对上述虚拟物品信息的真实性未经审核,且不提供任何保证,并不承担任何法律责任。
对于产生交易纠纷的,请双方提请司法仲裁机构处理,本网站将配合取证。
 “宝贝描述”规则

宝贝描述”应对物品外观、成份、含量、质量、成新率、包装、保修、保质期、售后服务、产地、厂商名称等销售时必备的商品要素进行说明。
如“宝贝描述”中未对上述事项部分或全部进行明确说明,则应以同类产品的国家标准、行业标准或厂商标准为准,或视为双方对此无争议;
如商品存在瑕疵,应在“宝贝描述”进行完整瑕疵描述,没有进行瑕疵描述的商品视为无瑕疵商品;
如双方通过其他方式就“宝贝描述”的修改达成一致的,应以双方修改后的描述为准,异议方必须提供“足够且确切”的证据来证明;
类似“详细描述见http://$$$$$$$$”的说明是无效说明,并不能以指向其他网站商品说明取代淘宝网“宝贝描述”;
买家收到之物品虽与“宝贝描述”不一致,但是双方事后协商一致无异议的,视为无异议;
对于物品外观、成份、含量、质量、包装、保修、成新率、保质期、售后服务、产地、厂商名称等说明,应以成交日淘宝网上所发布的“宝贝描述”为准。
 退换货规则

如因卖家未对“物品”作瑕疵描述或实际收到的物品与“宝贝描述”不符所引起物品退换的,买家已提供相应证据证明不符的,应由卖家承担退换所需的全部运费,且卖家再次发货不得降低货运标准;
非因前条所述原因引起的物品退换则由买家承担退换货运费;
双方达成一致的退换货协议,必须先安排退货,卖家收到退货后再确认换货或者退款;
物品更换完毕后应重新计算物品三包期限;
由于市场原因造成商品涨跌价不能作为退换货的理由,交易双方应按成交页面的价格执行。
 退换货交易双方处理规则

物品退换一般以双方协商一致的处理方式优先,一经达成协议不得更改;
买家在退换物品时应保持商品原状,不影响卖家的二次销售,包括结构的完整,功能的完整,价值的完整,附件(配件)的完整。否则,买家应承担相应责任;
退换物品的过程中,由于承运方的原因造成商品损坏影响使用或者遗失,由发货方联系承运方,并先行承担相应损失(如有)。
 补充说明

淘宝网只提供交易辅助服务,并不参与交易本身,如发生任何交易纠纷,应由双方自行协商。淘宝不接受买家或者卖家邮寄物品到淘宝;
经买卖双方协商一致,可由双方按协商结果处理交易纠纷;
关于承运方的货物邮寄和收货等纠纷,可参见《中华人民共和国民法通则》、《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国邮政法》以及《中华人民共和国邮政法实施细则》等法律法规的相关规定。
卖家发货到买家指定地点的过程中,如因承运方的原因造成商品损坏或者影响使用或者遗失,应由卖家联系承运方,并承担相应损失(如有)。

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